据前线来报，襄阳近日涌入了大批来自全国各地的卡友，他们常常结伴而行，进行着有目的性的探秘参观、户外拓展活动，难道这是要搞事情的节奏?

细心一打听，原来是东风轻型车举办了一场“客户回家之旅”活动，活动旨在为卡友们提供一个忙里偷闲、放松的机会，同时也让这些来自五湖四海的卡友们相互结交、增进感情。你可别以为这仅仅只是一场聚会趴。为了让这100位卡友们不虚此行，东风轻型车更精心准备了生产线工厂“探秘”活动，让卡友们与生产基地来了一场“亲密之旅”。

卡友在自己的地图版块上留下大名

感受品质与制造的魅力——揭秘襄阳工厂

汽车基地对于很多人来说都是一个神秘的存在，兼任“探索官”和“体验官”的卡友这次也终于有机会能为大家带来一场揭秘。活动中卡友们参观了襄阳工厂的焊装车间、冲压车间，以及东风康明斯B/D总装车间等等。从零部件安装到调试检测，高度自动化的生产、运输设备以及严格规范的生产过程让大家眼前一亮。卡友们跟随着讲解员，一起了解汽车制造的工艺材料及装配，亲眼目睹东风轻型车品质好车的诞生。

“见过很多车也开过很多车，但这次终于有机会看到车是怎么造出来的了，回去之后我还要跟那些没能来的兄弟们讲讲，为什么东风轻型车这么皮实”，受邀用户郎兄弟这么说道。

倾听用户心声——与东风领导的零距离对话

一个“品牌”是否优秀，用户是最佳的裁判。把用户放在首位，倾听用户心声一直以来都是东风轻型车不懈的追求。既然是远道而来，那么卡友们互相交流用车经验、吐露心声自然是必不可少的。参观之后，东风凯普特事业部部长龚大为、服务部部长沈三明、市场品牌部部长张龙、东风轻发技术工程师龚存晏一行直面用户，就服务政策与用车问题与卡友们进行深入交流。卡友们对此也积极踊跃的参与，并提出了中肯的想法和建议。“东风轻型车”也都一一耐心的作记录、解答并提出相应的改进措施。

细微之处见关怀，无论是超长质保政策还是行业独家全免费维修政策，都旨在为卡友们提供一个安全而又低成本的用车方案。座谈会上，服务部部长沈三明特别介绍了东风轻型车的这项服务，并直言不讳的表达，希望卡友们能够理直气壮的享受自己的福利，让更多人知道这项政策，同时也监督企业的服务工作。

“我用了很多年的东风车，也希望它变得更好，我这次是来提建议的。”在回家之旅交流会上，临沂兄弟赵庆雷针对东风轻型车车辆底盘、驾驶室提了很多中肯建议。

“关怀每一个人 关爱每一部车"，一直以来都是东风汽车股份有限公司的经营理念。这次活动不仅是一次近距离的沟通，更是东风轻型车对“以客户为中心”的深入践行。

当然，敢于将生产工艺透明式直接展示给卡友，也足以看得出来东风轻卡对于自身实力的完全自信。据说，在传统的高温、高原、高寒的“三高”试验基础上，东风轻型车是业内第一家进行高温、高寒、高原、高湿的“四高”标定探索的企业，在品质的高标准、严要求方面也远超行业其它品牌。而东风轻型车作为有着40余年制造经验的老牌车企，在轻卡行业也一直备受用户的信赖和支持。

随着业务领域的不断拓展、服务规模的不断扩大，东风轻型车还将继续深入客户文化建设，并以多种方式快速响应客户的各项需求，打造客户真正满意的的产品，赢得更多用户的信赖。

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