【美国·休斯敦】11月19日，国内领先的汽车养护服务品牌途虎养车组织的“2019走进诚信服务联盟企业”访问团，到访位于美国休斯敦的壳牌技术中心，探访了壳牌在创新应用和技术协作方面的成就，见证了由壳牌于2018年底引入中国的新品牌——鹏致的战略发展历史。来自中国的多家主流媒体的记者，以及途虎养车工作人员参加了此次访问活动。

见证壳牌研发实力和生产工艺

参访期间，访问团先后参观了壳牌鹏致位于美国当地的特色线下门店、壳牌美国总部办公室以及休斯敦技术中心。

技术中心负责人向访问团介绍了壳牌的发展历程，壳牌在全球、全行业、细分领域的市场地位，鹏致品牌在全球的发展历史，以及为何壳牌决定将鹏致引入中国市场等。壳牌鹏致作为Pennzoil中国化的唯一认证品牌，在壳牌集团的背书之下，以更先进的技术工艺取得了迅速发展。

据介绍，目前壳牌在全球拥有五个技术中心，休斯敦技术中心是其中最大的一个，拥有约2000名由科学家、技术专家、工程师等人员组成的技术团队。

该中心致力于通过改进和更新石油、天然气等化工产品，为当前和未来可能面临的能源挑战寻找解决方案。其研究项目包括催化剂开发和测试，燃料、润滑油研发和技术支持，与能源有关的生物技术以及全方位的分析服务等。

作为全球最大的石油公司之一和全球知名的润滑油生产商，壳牌凭借优秀的品牌形象、优质的产品和雄厚的技术实力，受到国内外消费者的欢迎，其机油等产品在国内使用广泛。壳牌喜力以天然气制油技术，打造高纯净度润滑油；壳牌鹏致作为北美最受消费者信赖的润滑油品牌，引入中国市场后，深受年轻消费者及玩车一族的喜爱。

在技术中心，壳牌还向访问团进行了机油等产品基础讲解，并通过现场演示等方式，展示了其研发实力和生产工艺。

随后，访问团前往壳牌润滑油实验室，现场参观了全球领先的润滑油研发设备和测试环境，了解壳牌鹏致的生产方式、产品性能、质检工艺等。壳牌PCMO车用润滑油全球品牌经理莱拉·鲍恩女士、润滑油研发及培训专家肖恩·阮先生与访问团共同探讨了当前汽车后市场的发展和运营情况，并回答了访问团的提问。

途虎养车推动诚信服务体系建设

2018年5月，人民网与途虎养车共同发起成立了“汽车后市场·诚信服务联盟”，包括壳牌在内的28家汽车后市场产业链企业成为联盟首批成员企业。联盟成立以来，途虎养车已先后多次组织“走进诚信服务联盟企业”活动，其中包括3M、美国固铂轮胎、韩泰、博世等全球知名企业。

这一系列活动，不仅加强了汽车后市场产业链上下游企业之间的互通合作，也为消费者揭开了解高品质产品背后的技术面纱，推动汽车后市场诚信服务体系建设。

本次参观访问，是“汽车后市场·诚信服务联盟”成立后又一次线下活动落地。通过此次参访和交流，访问团加深了大家对壳牌在创新应用和技术协作方面的了解，并充当企业与消费者沟通的纽带，为消费者提供了有价值的参考信息。

随着中国居民消费观念的转变，消费者的服务需求不断提升，高品质的产品服务成为了车主的关注焦点。本次参访活动的领队、途虎养车公关总监张宏文表示：“途虎养车希望通过这种直观、深入的活动形式，减少行业的信息不对称，让消费者在更加合理、透明的环境中，享受高质量的产品和服务。”

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