11月16日，第十六届广州车展拉开大幕。作为全年最后一次大型汽车展会，在车市下行压力增大的背景下，本届车展备受关注。搜狐汽车原创新闻账号[汽车咖啡馆]将对话数十位汽车行业嘉宾，呈现他们对车市的思考。广东车享家总经理韦向军接受了搜狐汽车[汽车咖啡馆]的采访，以下是访谈实录：

(广东车享家总经理韦向军)

汽车咖啡馆：最近我们一直在提一个词叫“消费升级”，您如何看待消费升级这个现象?

韦向军：消费升级现象是一个经济发展的必然过程。中国经过改革开放40年的发展，人民生活改善很大，现在全面奔小康。从汽车的保有量上来看，这几年中国基本上是全球最大的汽车销售市场，过去三年保有量都是全球第一;从产品升级上来看，现在豪华车的销售占比越来越大，自主品牌也做得越来越好;汽车后市场也从以前简单的洗车，到后面全面升级开始做维护、汽车美容、汽车改装甚至其他的东西。

汽车咖啡馆：就汽车业的发展来看，广东省一直走在全国的前沿，广东用户在用车上有什么特点?车享家在服务广东的用户的时候会特别注意哪些方面?

韦向军：广东的消费者可以说是全国消费者中比较理性、务实的，用广东话来说，就是口味比较“刁”，接受新鲜度比较高，对车的要求、服务的要求也都是比较高的。车享家布局广东相对而言是比较晚的，因为广东的后市场竞争太激烈，服务上的要求很高，所以车享家先在全国其他省级城市陆续开了一定的门店之后，积累了一定的经验才进入广东，力图把品牌做好。广东要求高，没有准备好就进来对品牌是有影响的。车享家进入广东以后，到目前2年间发展了40多家直营店，这40多家门店都布局在珠三角区域6个城市，以广州和佛山为主，向其他城市逐步辐射。

车享家来到广东以后，这40多家整体运营还是比较稳健的，不求速度，但求质量，要把服务、体系、技术打好，因为广东的用户都是偏资深车主，要求高。所以我们要求品牌化、标准化，给客户场景化的体验。

汽车咖啡馆：目前，车享家在全国地区的发展情况怎么样?

韦向军：我们全国有1900多家门店，基本上核心的省区和城市我们都有布局。前期的布局战线会拉长一点，现在也不做太多拉长，慢慢做深、做透。目前，在广东省，车享家有40多家直营店，未来还将继续扩张。我们希望做到服务又便捷又专业，这样客户的认可度就会越来越高，对我们品牌的依赖性就更强。

汽车咖啡馆：接下来，广东车享家有什么规模上的规划?

韦向军：保守一点讲，2019年计划增加到60-70家，这些门店多是开在珠三角区域，希望服务更多的广东消费者。

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