如果把市场比喻成一张无形的网，那么用户和产品必然就是这张网的连接点，用户对于产品的口碑相传，将对市场产生影响。好的口碑，将会形成良好的品牌效应，而且这种品牌效应的影响会越来越大，由一传十、由十传百，无形间架起品牌和用户间沟通的桥梁。

2018年，庆铃汽车正式启动“幸福任我行”2018(第一季)用户调查寻访活动。启动以来，从华南的广州，西南的重庆，中东的河南、山东，华东的上海、江苏，东南的福建再到东北的辽宁省，第一季“幸福任我行”走过了十余个省市，可以说是走遍了祖国的大江南北。而包含中石油运输、中通快递、宝华物流等在内的几十位用户，也向庆铃汽车诉说着快递物流、危险品运输、日用工业品运输等行业基层用户对于庆铃五十铃GIGA巨咖的认可和期冀。

以实际行动创造幸福的价值体验

消费结构持续升级的新环境下，庆铃汽车正以“幸福任我行”为着力点构建新的发展方式，着力打造围绕产品，紧密连接用户的幸福发展生态链，在带动行业、社会更好地感知幸福的同时，为中国商用车未来发展带来更多可能。回首第一季幸福任我行活动，庆铃汽车以服务于各细分市场的、充满责任的庆铃五十铃GIGA巨咖为载体，为全国用户创造幸福的价值体验。

正如“幸福任我行”重庆站从事公路运输的谢师傅而言，他们公司主要需要重型牵引车，但与一般牵引车不同的是，他们对于车辆的效率要求极高。庆铃汽车根据该公司的实际情况，对GIGA巨咖进行了差异化的改造，使产品更加适应谢师傅所在公司的差异化需求。另外，华南、西南、东北、华北、华东等区域的GIGA巨咖均以“当地思维”洞察当地的用户、物流公司需求，以差异化理念为每一位客户提供定制化的产品，传递着不同的价值体验。

以高质产品助力幸福的生活品质

用高质量的产品助力务实进取的卡车人的幸福旅途，庆铃汽车将成为用户创造幸福生活途中的好伙伴。三十三年来，庆铃汽车不断以国际水平商用车服务于中国商用车市场，推出了系列经典皮卡、轻卡、中卡，为百万用户创造了幸福生活。2017年，庆铃汽车正式推出为适应中国国情现地化开发的全新一代重卡GIGA巨咖，肩负起庆铃汽车品牌战略中做大做全商用车的重要使命，并通过GIGA巨咖上市的契机，宣布庆铃汽车正式进入国内重卡市场。

数百万用户的支持是庆铃汽车最为坚实的后盾，更是庆铃汽车前进的动力源泉。庆铃汽车时刻坚持初心，以用户需求为核心，不断推出“高质中价”的商用车产品服务于广大用户。2018第一季“幸福任我行”，为庆铃汽车提供了深入用户，了解用户需求的平台，庆铃汽车也将根据用户需求对产品进行适当的调整，以高品质的产品助力用户幸福的生活品质。

以贴心服务构筑幸福的坚实肩膀

客户满意度的提升，将覆盖从单纯汽车的售后服务到车主服务的全面拓展，从员工满意到客户全面满意的价值体系。庆铃汽车一直秉承全心全意为车主的服务宗旨，坚持精益求精、品质服务、规范管理、进取创新的质量方针，始终以客户需求为导向，致力为客户提供全面优质服务的同时不断创新服务模式，为用户打造幸福之车，构筑幸福生活的坚实臂膀。

庆铃汽车的产品始终得到数以百万用户认可，除了与高质量的产品有关，还与庆铃汽车完善的售后服务网络密不可分。庆铃汽车自成立以来便不断在全国设立销售服务网点，33年来，庆铃汽车全国服务网点已突破四百个，形成五纵七横高速公路节点的64家快速维修站与4个备件库，让GIGA巨咖的用户无后顾之忧。

从“直击痛点”的浸入式访谈场景，为第一季“幸福任我行”的用户创造回家的归属感和幸福感;到用户说出自己需要什么类型的产品及个人建议，助力庆铃产品的升级，第一季“幸福任我行”把为用户“创造幸福生活”的理念进一步进行落实。下一步，庆铃汽车将继续探索以“幸福任我行”为标签的发展新模式，以不断升级的产品实力及强烈的情感共鸣提升用户的幸福指数，塑造庆铃汽车的“幸福IP”。

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